CEO de Yáneken, grupo de retail multimarca chileno (160+ tiendas, 10+ marcas — Bold, Drops, Hoka, Belsport — 1.500 personas), tercera generación. Construyo y despliego IA en producción sobre la operación real: tiendas, precios, decisión de clientes y forecasting. Founder de Andrea. Más introvertido de lo que probablemente parece: escribo más fácil de lo que hablo. Acá publico lo que pienso operando, construyendo y observando.
Página viva. Actualizada cada par de semanas con lo que realmente estoy haciendo, leyendo y pensando.
El taller interno de Yáneken — IRIS validando tiendas por WhatsApp en 160+ tiendas, Draper persiguiendo cada lead hasta convertirlo, y Project Cerebro poniendo el mercado completo en la mesa de pricing. Lo que antes comprábamos como SaaS, ahora lo construimos.
Yáneken — diseñando el plan operacional 2026: cómo seguimos creciendo inorgánicamente mientras consolidamos la operación omnicanal y bajamos un punto más al cost-to-serve.
El Tío Bold/Drops — la serie del sitio: mi versión de las historias, ligada a lo que voy posteando en LinkedIn. Escribiendo la Nº 002: cómo empezó Bold, y por qué apostar por la cultura sneaker en Chile cuando el mercado todavía no era obvio.
Dos whitepapers en Menlo & Oak. Uno sobre por qué la citación reemplazó al ranking en la búsqueda con IA, y qué puede hacer un operador de retail al respecto. El otro sobre economía unitaria de marketplace: si el ACOS supera el margen de contribución, estás pagando por el privilegio de vender. Ambos con texto completo, sin registro.
Last Man Standing — Duff McDonald. La biografía de Jamie Dimon. La parte de cómo reconstruyó JPMorgan post-crisis es un manual de gestión bajo presión que estoy subrayando entero.
Acquired — el episodio de Costco. Cuatro horas. Diez veces más útil que cualquier MBA en estrategia de retail. Lo escucho otra vez cada vez que tomo una decisión grande de pricing.
Volviendo a la base de triatlón después de un par de meses de pausa por viajes. Apuntando a Ironman 70.3 Pucón en enero.
Bold Vespucio es nuestra tienda más rentable. Drops creció 2x en ventas cuando le pusimos diseño de verdad. Los datos lo prueban una y otra vez.
Cinco de los retailers más grandes del planeta fracasaron acá. No por falta de recursos: por subestimar a quien vive adentro del mercado. La ventaja real no es escala — es contexto.
Tercera generación. Mi abuelo Pedro Rishmague fundó la primera tienda en 1985 en el Paseo Ahumada. No vine a destruir lo construido — vine a llevarlo a otra escala.
La respuesta está en el cliente y en el dato, nunca en la intuición. La experimentación gana.
No consultores. No evangelistas. Operadores que han manejado un P&L y desplegado IA dentro de una empresa real.
Desde Santiago. Todo vuelve a la misma pregunta: ¿cómo construimos negocios de clase mundial desde Chile?
Co-fundé Menlo & Oak con Andrea De Vivo para llevar el trabajo de operador como advisor fuera de Yáneken. Allá está la oferta, el equipo y cómo trabajar conmigo.
Esto es Drops — una tienda que diseñamos desde cero. Le puse la voz porque parte de cómo opero es contar lo que estamos construyendo. La experiencia no es decoración: es la pieza más subestimada del retail.
Ver YánekenRepliqué un SaaS en cinco días y la lección fue al revés: el eslabón débil nunca es la potencia de la herramienta, es cuántas personas del equipo pueden operarla. Así que una parte creciente de nuestro software crítico se construye adentro — con IA, sobre los canales que el equipo ya usa. Tres piezas en producción:
Un jefe de tienda manda una foto o un audio por WhatsApp; la IA valida el visual merchandising en segundos, enruta el problema al equipo correcto y responde reseñas en 196 fichas de Google. Cada tienda con su health score.
Ver el proyectoAgentes comerciales de IA implementados dentro de Yáneken: atienden al instante, hacen seguimiento por WhatsApp hasta convertir, y el equipo dirige la operación desde una consola propia. La categoría que otros venden como SaaS, operando como capacidad interna.
Ver el proyectoInteligencia competitiva de pricing: precios oficiales, competidores y calidad de datos de tres unidades de negocio — eyewear, Belsport y Bold — en una sola mesa de riesgo.
Ver el proyectoLa misma tesis de siempre: los datos vencen a las suposiciones, y la mejor manera de anticipar el futuro es construirlo. Lo que antes tomaba semanas, hoy toma horas. Fuera de Yáneken, este trabajo se llama Menlo & Oak.
Ideas en bruto, sin pulir. Notas que estoy pensando, proyectos que estoy explorando. Algunas se vuelven cartas. Otras se quedan acá. Sincronizadas desde mi vault de Obsidian.
Una pregunta del operador, una respuesta basada en datos y deployment real. Bilingüe — publicado en LinkedIn y Substack.
El Banco Central dejó el crecimiento tendencial en 1,9% anual, y la productividad total de factores aporta apenas 0,35 puntos. Argyris, Romer y los eslabones débiles: por qué el retorno no está en automatizar lo que ya funciona, sino en encontrar la tarea que frena a todas las demás.
ReadEl eslabón débil nunca fue la potencia de la herramienta — era cuántas personas de un equipo lean podían operarla bien. Cambiamos la pregunta, relanzamos thelabstore.cl, y en dos semanas el e-commerce pasó de 15% a 35% del mix de ventas. Lo que antes tomaba semanas, hoy toma horas.
ReadJunto a Oakley reunimos a nuestros clientes para conversar, probar producto y mirar lo que viene — y lanzamos nuestro nuevo portal B2B. La transformación digital no consiste en agregar tecnología, sino en eliminar fricción y devolverles tiempo a nuestros socios comerciales.
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Cómo construí un sistema que le hace a marketing lo que la ingeniería ya le hizo a las fábricas. Sociedad sintética de 100.000 personas, auditor de creatividad, focus groups con física de grupo, atribución bayesiana. Una creatividad subió de 42 a 72 en una sola iteración. Ocho marcas adentro.
ReadPídele a Claude que pague tu cuenta de la luz. Te dará un plan precioso — no moverá un peso. El problema no es el modelo: es la capa que está debajo. La pieza que falta para que un agente AI pueda pagar algo en LatAm, y por qué ningún proveedor global la tiene. Manifiesto AgentPay.
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Si tienes entre 25 y 40 años en Chile, vas a vivir en un país donde la mitad de la población no trabaja, los impuestos se duplican para sostenerla, y tu pensión no existe porque no queda quién la financie. La tasa más baja de la historia — más baja que Japón, más baja que Corea del Sur. Por qué la crisis demográfica es un argumento a favor de la infraestructura de pagos para agentes de IA.
ReadMientras todos recortan la capa humana, el verdadero pricing power se construye con presencia. En retail, la calidez es el premium más subestimado — y también el más difícil de operacionalizar.
ReadEl riesgo real de la IA no es que no funcione — es que funciona demasiado bien para crear cosas que parecen listas pero son bombas de tiempo. Cómo armé el comité de gobernanza de IA en Yáneken.
ReadEl jueves de la semana pasada estuve en el Think with Google Chile. Salí con una idea fija: Meridian — el MMM open source de Google — está disponible para cualquiera, y eso cambia todo. Por qué un CEO debería estar shippeando código.
ReadEn Yáneken teníamos 5 creencias que parecían obvias. Hasta que los datos nos dijeron que estábamos equivocados. Los 5 mitos que nos costaron caro — y lo que aprendimos al medir en vez de asumir.
ReadDe chico acompañaba a mi mamá a la oficina. En diciembre, mientras mis compañeros estaban de vacaciones, yo trabajaba de apoyo navideño. Tercera generación. El retail no es mi carrera: es mi idioma materno. El post de lanzamiento del newsletter.
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Crecí adentro de un negocio familiar. Mi abuelo Pedro Rishmague abrió la primera tienda en 1985 en el Paseo Ahumada. Tres generaciones después soy CEO de Yáneken — segundo grupo de retail multimarca de Chile: 160+ tiendas, 10+ marcas y 1.500 personas. Estamos compitiendo para que la experiencia de retail chilena rivalice con lo mejor del mundo.
Antes de ser CEO fui Gerente Comercial cuatro años (2018–2022). Lideré los proyectos que profesionalizaron Artículos Deportivos Belsport: cambiamos el ERP, montamos el ecommerce, creamos los departamentos de planning y marketing desde cero, establecimos un gobierno corporativo de verdad. En 2020, tras la primera adquisición grande, nació Yáneken. Crecimos EBITDA en 300% y lanzamos formatos de tienda reconocidos como referentes en Latinoamérica.
Soy Ingeniero Civil Industrial de la PUC e hice mi MBA en Stanford GSB, donde gradué como Arjay Miller Scholar (top 10%). Esa combinación — ingeniería, negocio y operación real — es la base de cómo pienso sobre retail, IA y datos.
Hoy, además de operar Yáneken, construyo Andrea (la simulación que le faltaba al marketing) y AgentPay (rieles de pago para agentes de IA en LatAm), y aconsejo a compañías navegando transformación con IA desde Menlo & Oak.
Cifras a agosto de 2026.
Liderando visión estratégica y P&L de todo el portafolio. Programa de eficiencia + crecimiento inorgánico + integración de IA en operaciones.
Top 10% de la promoción. Certificado en Public Management & Social Innovation. Cursos electivos en IA, design thinking y diseño organizacional.
EBITDA +300%. Lideré los proyectos que profesionalizaron la empresa: ERP, ecommerce, planning, marketing, gobierno corporativo. En 2020, tras la primera adquisición grande, nació Yáneken. Lanzamos 4 formatos de tienda reconocidos como referentes en LatAm.
Creé Bold desde cero (naming, logo, store design, lanzamiento). Hoy Bold Vespucio es la tienda más rentable del grupo.
Top 7% de la promoción. Ganador del Bain Case Competition 2016 (primer equipo chileno en 10 años). Tesis con LATAM Airlines sobre robustez operacional.
Sin el triatlón no tendría la disciplina para todo lo demás. La bicicleta es donde se me ordenan las ideas y donde tomo las decisiones más difíciles del año. Disney es la obsesión que me recuerda que la experiencia importa — cada vez que vuelvo entiendo algo nuevo sobre cómo construir un lugar al que la gente quiere volver. Mi mujer Andrea, mi mamá, mis amigos del triatlón, mis compañeros de Stanford — son la red sin la cual ninguna de las otras cosas tiene sentido. Las cosas de abajo no son distracción. Son la fuente de cómo opero, decido y escribo.
Goodreads en vivo. Audible en mis oídos. Podcasts en rotación. Lo que está moldeando cómo pienso este mes — desde negocios y operación hasta neurociencia, longevidad y endurance.
Ver todo en Goodreads
Historias profundas de las empresas que construyeron el mundo. Cuatro horas por episodio. Sin atajos.
Las mejores conversaciones largas sobre IA y economía. Cada entrevista preparada como tesis doctoral.
Las historias de origen de los founders que dieron forma a la industria moderna.
Las mejores historias y consejos de los founders chilenos. Fui invitado en el episodio de Bold.
Economía, mercados y dinero, en chileno y al grano. Producido por La Tercera.
Inversiones y mercados explicados en español, con perspectiva LatAm.
Análisis político chileno con la profundidad histórica que el debate público no tiene.
Conversaciones reales sobre negociación: lo que funciona, lo que no, y por qué la mayoría lo está haciendo mal.
Conversaciones largas con founders y operadores LatAm con ambición global. Curado por hi.vc, los inversionistas detrás de Cornershop.
Conversaciones largas con líderes chilenos sobre lo que de verdad mueve sus decisiones.
Neurociencia aplicada al sueño, foco, ejercicio y rendimiento. Protocolos basados en evidencia.
Longevidad, salud metabólica y entrenamiento. El podcast que acompaña a Outlive en mi librero.
Conversaciones con atletas de resistencia, fundadores y outliers. Resonancia personal: Ironman.
Hablo con operadores, founders, herederos de empresas familiares y equipos que están tratando de subir el estándar de su industria.
Para todo lo demás — respondo yo.
Posts de operador: retail, IA y lo que estamos construyendo.
The Retail Brief — los ensayos completos, en tu inbox.
El lado personal: zapatillas, tiendas y Santiago.
IA y transformación retail para otras empresas — mi equipo en Menlo & Oak.
Si hablar es más fácil que escribir.
